سوالات متداول اپلیکیشن

بله، شما می توانید؛ پس از ثبت نام در اپلیکیشن، در قسمت اطلاعات کاربری خود وارد شده و نام، تلفن همراه، شهر و آدرس خودتان را تغییر دهید.

خیر، برای خرید در اپلیکیشن، حتما باید از قسمت اطلاعات کاربری، ثبت نام نمایید.

بله، تا بیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید، شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح نمایید؛ پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید . از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن باید با واحد پیگیری سفارشات تماس حاصل فرمایید.

بله، برای مشاهده جزییات خرید های خود، می توانید در قسمت منو اپلیکیشن، وارد گزینه سفارشات من شده و در آن جا وضعیت کلیه ی خرید های خود را مشاهده نمایید.

با دانلود اپلیکیشن و ثبت سفارش از طریق آن

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته، می توانید سفارش خود را در اپلیکیشن، ثبت نمایید.

بله اما فقط می توانید در ساعات 9 صبح الی 5 بعداز ظهر با شماره 05133650080 و 09154008562 تماس حاصل فرمایید.

بله، اگر بعد از ۲۴ ساعت، پاسخی به سفارش شما داده نشد؛ در ساعت کاری با پشتیبانی فروش تماس بگیرید.

مزیت خرید آنلاین، تحویل سریع سفارش و ارائه گزارش مصرف و امکان صدور کدهای تخفیف با قیمت‌های متنوع است.

و همچنین، امکان عضو شدن در باشگاه مشتریان و استفاده از شرایط و مزایای ویژه آن وجود دارد.

مزیت خرید آنلاین، تحویل سریع سفارش و ارائه گزارش مصرف و امکان صدور کدهای تخفیف با قیمت‌های متنوع است.

و همچنین، امکان عضو شدن در باشگاه مشتریان و استفاده از شرایط و مزایای ویژه آن وجود دارد.

بله در صورتی که با شرکت قبلا عقد قرارداد نموده اید.

خیر ، در حال حاضر همچین امکانی وجود ندارد.

گاهی ممکن است؛ در هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود اما دراین مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولا پول شما، در حساب های میانی بانک است و خود بانک، مغایرت را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد.

اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی، تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

هزینه ارسال بار در شهر مشهد، کاملا رایگان است و در شهرستان های اطراف و خارج از محدوده شهر، برعهده مشتری می باشد؛ که بر اساس میزان مسافت، محاسبه و به شما اعلام می گردد.

به طور کلی حداکثر 24 ساعت بعد از آماده سازی سفارش شما ارسال کالا خواهیم داشت.

خیر، مگر از فروشگاه های سطح شهر